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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
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营业厅
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营业厅
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营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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《迈向增长型支行经理的AI进击之道》
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人工智能
课程定位：面向银行一线支行经理的AI实战工作坊 第一讲：AI认知跃迁 × 支行业务场景重构 1.1 从传统理财到AI驱动的增长 · 未来的客户经理，是“懂AI的人
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党业融合
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党建引领质控升级
质控升级
质量管理与赋能
一、项目概述： 1.项目目标：以党建引领医院高质量发展为核心，通过党员分组交叉参与质控管理，推动医疗质量、护理服务、成本管理标准化、精细化，形成常态化质控监督机制
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如何利用光合磁场调整办公磁场
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阳宅风水讲座 学习内容： 1 各种水的形和势，水的来去，水口，河流的大小长短，水对家庭财运，情感，子孙的影响； 2 风的动静，风从何方来，怎么才能算是风，风对身体
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